Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Esta política explica como o Avalia Senai trata dados pessoais e educacionais no uso da plataforma.

Última atualização: 9 de agosto de 2026.

Finalidade educacional

Dados são usados para turmas, simulados, correções, relatórios e acompanhamento pedagógico.

Menores de idade

O tratamento deve respeitar o melhor interesse do estudante e a finalidade institucional.

IA com supervisão

A IA apoia estudos e revisão, mas não substitui professor, coordenador ou avaliação pedagógica.

1. Quem somos e Desenvolvimento

Avalia Senai é uma plataforma educacional para criação, aplicação e acompanhamento de simulados, turmas, resultados, recomendações pedagógicas e apoio ao estudo, desenvolvida tecnologicamente pela N3W Soluções Web.

Esta política explica, de forma simples e transparente, como tratamos dados pessoais no uso da plataforma por alunos, professores, coordenadores, revisores e administradores.

2. Dados que podemos tratar

Dados de identificação e acesso, como nome, e-mail, perfil de usuário, turma, vínculo, status de matrícula e credenciais de autenticação.

Dados educacionais, como simulados realizados, respostas, notas, acertos, erros, competências, capacidades, nível de desempenho, relatórios, ranking/PDL e histórico pedagógico.

Dados de uso e segurança, como registros de auditoria, logs de acesso, eventos de simulado, alternância de abas, tentativas de fraude, preferências de cookies e interações com recursos da plataforma.

Dados opcionais, como foto/avatar, quando esse recurso for utilizado pelo usuário ou autorizado pela instituição.

Mensagens enviadas ao tutor/chatbot e contexto de questões revisadas, quando o aluno utilizar esse recurso.

3. Finalidades do tratamento

Permitir login, controle de acesso e organização de usuários por perfil.

Gerenciar turmas, vínculos, simulados liberados, correções e resultados.

Apoiar professores e coordenadores no acompanhamento pedagógico dos estudantes.

Gerar relatórios de desempenho, recomendações de estudo, indicadores por competência e histórico de evolução.

Manter segurança, integridade dos simulados, prevenção de fraudes e auditoria de eventos relevantes.

Melhorar a experiência de uso e permitir configurações de privacidade, cookies e notificações.

4. Estudantes menores de idade

Avalia Senai pode ser utilizado por adolescentes em contexto educacional. Nesses casos, o tratamento de dados será limitado a finalidades pedagógicas, administrativas, de segurança e acompanhamento institucional.

Dados de menores de idade não são usados para venda, publicidade comportamental ou criação de perfis comerciais.

Professores, coordenadores e administradores autorizados podem acessar informações necessárias ao acompanhamento educacional, respeitando seus perfis de acesso.

Quando aplicável, o uso da plataforma deve observar as orientações da instituição de ensino e a autorização do responsável legal, conforme a legislação vigente.

O tratamento deve considerar o melhor interesse do estudante menor de idade.

5. Uso de inteligência artificial

A plataforma pode usar IA para apoiar geração/revisão de itens, recomendações pedagógicas, explicações, analogias e apoio ao estudo.

O tutor/chatbot é direcionado para dúvidas sobre turmas, simulados, professores, resultados, plano de estudo e revisão de questões já realizadas.

Quando necessário, o tutor pode usar contexto educacional do aluno, como resultado de simulados, erros recentes, questão revisada, alternativa marcada e gabarito.

A IA não substitui a avaliação, orientação ou decisão pedagógica de professores, coordenadores ou responsáveis institucionais.

Mensagens inadequadas, ofensivas, discriminatórias, impróprias ou que indiquem risco podem ser registradas e direcionadas à equipe pedagógica responsável.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser acessados por usuários autorizados da instituição, conforme seu perfil: aluno, professor, coordenador, revisor ou administrador.

Também podemos utilizar provedores técnicos necessários para operação da plataforma, como hospedagem, banco de dados, e-mail, notificações, segurança e provedores de IA.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para funcionamento, segurança, obrigações legais, execução educacional ou suporte institucional.

7. Ranking, PDL e desempenho

Recursos como ranking, elos e PDL têm finalidade pedagógica e motivacional.

Esses indicadores ajudam a acompanhar evolução, participação e desempenho em simulados, mas não devem ser interpretados isoladamente como avaliação final do estudante.

Professores e coordenadores podem usar esses dados como apoio, junto com outros critérios pedagógicos.

8. Segurança e retenção

Adotamos controles de acesso por perfil, autenticação, registros de auditoria e medidas técnicas para proteger os dados pessoais e educacionais.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir finalidades educacionais, administrativas, legais, de auditoria e segurança.

Quando dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos conforme obrigação legal ou necessidade institucional legítima.

9. Direitos dos titulares

O titular ou responsável legal, quando aplicável, pode solicitar informações sobre o tratamento de dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, acesso aos dados e outras solicitações previstas na LGPD.

Algumas solicitações podem depender de validação de identidade, vínculo com a instituição e análise de obrigações legais ou pedagógicas.

10. Cookies e preferências

Utilizamos cookies necessários para autenticação, segurança, preferências de tema e configurações de privacidade.

Cookies analíticos e de notificações podem depender de consentimento ou configuração do usuário, conforme os recursos habilitados na plataforma.

As preferências podem ser ajustadas no banner de cookies ou nas configurações de privacidade da aplicação.

11. Metodologia Pedagógica e Avaliativa (SAEP)

A plataforma fundamenta suas diretrizes avaliativas e taxonômicas nos princípios pedagógicos e na matriz de competências e capacidades do Sistema de Avaliação da Educação Profissional (SAEP) do SENAI.

Os simulados, itens, réguas de proficiência (níveis Crítico, Básico, Adequado e Avançado) e diagnósticos de turma são estruturados em conformidade com essa metodologia para assegurar a qualidade e a precisão do acompanhamento educacional.

A utilização dessa metodologia possui finalidade estritamente didática, formativa e pedagógica no contexto de preparação e acompanhamento institucional dos estudantes.

Contato e Suporte Tecnológico

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com a instituição educacional responsável pela gestão da plataforma. O suporte tecnológico, inovação e sustentação digital da plataforma são providos pela N3W Soluções Web.